Jedinstvena kontaktna točka za usluge (Point of Single Contact – PSC) pruža odgovore kako pokrenuti posao u Hrvatskoj.
PSC (potencijalnim) poduzetnicima iz RH, EU-a/EGP-a i trećih zemalja omogućuje lakši pristup hrvatskom tržištu usluga. Dakle, sve na jednom mjestu.
PSC omogućuje:
- Jedinstven i transparentan pregled pravila
- Jasno strukturirane regulatorne informacije i detaljan vodič kroz sve faze životnog ciklusa poslovanja – od pokretanja do zatvaranja posla.
- Detaljan pregled svih regulatornih uvjeta i administrativnih procedura za skoro sve uslužne djelatnosti i profesije.
- Bitno razlikovanje pružanja usluga na trajnoj i prekograničnoj osnovi, odnosno kada se podnosi izjava i kada se mora ishoditi odobrenje (dozvola).
- Digitalizirane procedure koje štede vrijeme
- Procedure za pristup tržištu usluga i priznavanje kvalifikacija, koje su u sve više djelatnosti i profesija dostupne online i prekograničnim korisnicima.
- Uz digitalizaciju se, prema načelu „samo jednom“, potiče i interoperabilnost razmjene podataka među nadležnim institucijama, što omogućuje administrativna pojednostavljenja i ubrzanje procedura.
- Korisničku podršku na jednom mjestu
- Korisnici dobivaju središnji kontakt koji pomaže u razumijevanju pravila i procedura, primarno vezanih uz pravo poslovnog nastana i slobodu pružanja usluga.
- Odgovore na vaša pitanja, pripremljene u suradnji s nadležnim tijelima, objedinjujemo na jednom mjestu.
Odgovori na pitanja
Konkretno, Jedinstvena kontaktna točka za usluge odgovara na sljedeća vaša pitanja:
- Pokrećem poslovanje u Hrvatskoj — koje su mi opcije registracije na raspolaganju?
- Želim pružati usluge prekogranično — koja su moja prava i obveze?
- Želim pružati usluge u specifičnoj djelatnosti — koji se sektorski uvjeti primjenjuju?
- Imam stečenu kvalifikaciju iz druge države članice EU-a/EGP-a — kako može biti priznata u Hrvatskoj?
- Moje poslovanje već je uspostavljeno — kako mogu pratiti neke od glavnih obveza?
- Zatvaram poslovanje — kako to pravilno provesti?
Jedinstveni vodič za poslovanje na europskom tržištu usluga
Obvezujući pravni okvir za PSC predstavljaju Zakon o uslugama (NN 80/11) i EU Direktiva o uslugama. Time je osigurana usklađenost s europskim pravilima o slobodi pružanja usluga na unutarnjem tržištu EU-a i EGP-a.
Sukladno navedenom, PSC je Vaš jedinstveni vodič kroz hrvatsko i europsko tržište usluga. U tom pogledu, Jedinstvena kontaktna točka za usluge predstavlja ključni dio europskog projekta Jedinstveni digitalni pristupnik (Single Digital Gateway – SDG) dostupnog putem portala Vaša Europa.
U konačnici, PSC jedan je od zajedničkih alata EU-a koje povezuje hrvatski Centar unutarnjeg tržišta EU. Njihov je cilj pružiti podršku poduzetnicima i svim građanima kroz jedan „ulaz“ na unutarnje tržište EU-a.
Datum zadnjeg ažuriranja: 9. veljače 2026.
This post is also available in: English
