Priključenje na elektroenergetsku mrežu
Za priključenje na elektroenergetsku mrežu nadležni su operatori sustava, odnosno HEP-Operator distribucijskog sustava d.o.o. u odnosu na distribucijsku mrežu i Hrvatski operator prijenosnog sustava d.d., u odnosu na prijenosnu mrežu.
Na elektroenergetsku mrežu priključuje se građevina ili dio građevine, u skladu s Uredbom o izdavanju energetskih suglasnosti i utvrđivanju uvjeta i rokova priključenja na elektroenergetsku mrežu, Pravilima o priključenju na distribucijsku mrežu, odnosno Pravilima o priključenju na prijenosnu mrežu. Građevina ili dio građevine mora zadovoljavati tehničke i druge uvjete koji su za priključenje na distribucijsku mrežu propisani Mrežnim pravilima distribucijskog sustava, a za priključenje na prijenosnu mrežu Mrežnim pravilima prijenosnog sustava.
U postupku priključenja, investitor ili vlasnik građevine, odnosno dijela građevine koju se priključuje na mrežu sklapa s operatorom sustava Ugovor o priključenju kojim se definiraju rokovi i uvjeti za priključenje. Izuzetno, u slučaju jednostavnog priključenja ne sklapa se Ugovor o priključenju, već se rokovi i uvjeti priključenja definiraju u ponudi o priključenju.
Naknada za priključenje određuje se u skladu s Odlukom o iznosu naknade za priključenje na elektroenergetsku mrežu i za povećanje priključne snage i Metodologijom utvrđivanja naknade za priključenje na elektroenergetsku mrežu novih korisnika mreže i za povećanje priključne snage postojećih korisnika mreže. Naknadu za priključenje plaća investitor ili vlasnik građevine, odnosno dijela građevine koju se priključuje na mrežu (novi korisnik mreže) ili postojeći korisnik mreže za povećanje priključne snage na postojećem priključku.
Korištenje mreže
Pravna ili fizička osoba čija je građevina ili dio građevine priključena na elektroenergetsku mrežu sklapa s operatorom sustava Ugovor o korištenju mreže, kojim se uređuje korištenje mreže.
Opskrba električnom energijom
Krajnji kupac ima pravo izabrati opskrbljivača električnom energijom s kojim će sklopiti ugovor o opskrbi električnom energijom u skladu sa Zakonom o tržištu električne energije, Pravilnikom o općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom te uvjetima izabranog opskrbljivača.
U slučaju aktivnog kupca, ugovor o opskrbi električnom energijom može sadržavati odredbe o preuzimanju i plaćanju električne energije koju krajnji kupac, odnosno aktivni kupac predaje u mrežu (tzv. odredbe o otkupu električne energije).
Krajnji kupac ima pravo da mu na temelju ugovora o opskrbi električnu energiju osigurava opskrbljivač električnom energijom, bez obzira na to u kojoj je državi članici Europske unije taj opskrbljivač registriran, pod uvjetom da opskrbljivač poštuje primjenjiva pravila sudjelovanja na tržištima električne energije u Hrvatskoj.
Popis subjekata kojima je u Republici Hrvatskoj izdana dozvola za obavljanje energetske djelatnosti opskrbe električnom energijom dostupan je na mrežnim stranicama Hrvatske energetske regulatorne agencije dok je popis aktivnih opskrbljivača električnom energijom dostupan na mrežnim stranicama HRVATSKOG OPERATORA TRŽIŠTA ENERGIJE d.o.o..
Javna usluga opskrbe električnom energijom
U Republici Hrvatskoj postoji jedan opskrbljivač kupaca u okviru javne usluge opskrbe električnom energijom, odnosno opskrbljivač u obvezi javne usluge i to je HEP ELEKTRA d.o.o. Javna usluga opskrbe električnom energijom su univerzalna opskrba i zajamčena opskrba.
Univerzalna opskrba je javna usluga kojom se osigurava pravo kupca iz kategorije kućanstvo na javnu uslugu opskrbe električnom energijom pod istim uvjetima na cijelom području Republike Hrvatske. Kupca iz kategorije kućanstvo koji ne izabere tržišnog opskrbljivača, ili koji iz bilo kojeg razloga ostane bez opskrbljivača (bez posebnog zahtjeva) opskrbljuje HEP ELEKTRA d.o.o. u okviru univerzalne usluge. Cijenu električne energije u okviru univerzalne opskrbe utvrđuje i na svojim mrežnim stranicama javno objavljuje HEP ELEKTRA d.o.o. Ako želi, kupac iz kategorije kućanstvo kojeg opskrbljuje tržišni opskrbljivač može se u svakom trenutku vratiti na opskrbu u okviru univerzalne usluge, nakon što raskine postojeći ugovor o opskrbi električnom energijom.
Zajamčena opskrba je javna usluga opskrbe električnom energijom kojom se osigurava pravo kupca koji nije kućanstvo (kupca iz kategorije poduzetništvo) na opskrbu električnom energijom pod istim uvjetima na cijelom području Republike Hrvatske. Zajamčeni opskrbljivač opskrbljuje električnom energijom prema reguliranim uvjetima kupca iz kategorije poduzetništvo bez posebnog zahtjeva kupca u slučaju kada prestane važiti ugovor o opskrbi električnom energijom ili u slučaju izlaska njegova opskrbljivača s tržišta električne energije. Iznose tarifnih stavki za zajamčenu opskrbu električnom energijom utvrđuje i na svojim mrežnim stranicama javno objavljuje Hrvatska energetska regulatorna agencija u skladu s Metodologijom za određivanje iznosa tarifnih stavki za zajamčenu opskrbu električnom energijom.
Postupak prilikom promjene vlasništva građevine
Prilikom promjene vlasništva građevine ili dijela građevine koja već ima priključak, novi vlasnik ima pravo sklopiti Ugovor o korištenju mreže i Ugovor o opskrbi električnom energijom u svoje ime, u skladu s Pravilnikom o općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom. Pravila razgraničenja troškova opskrbe električnom energijom i troškova korištenja mreže propisana su Pravilnikom o općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom i Pravilima za razgraničenje potrošnje i očitanje brojila u postupku promjene opskrbljivača HEP-ODS-a.
Privremeni krajnji kupac
Krajnji kupac, odnosno aktivni kupac može prava i obveze iz Ugovora o korištenju mreže privremeno prenijeti na treću osobu, primjerice u slučaju davanja građevine ili dijela građevine u najam ili zakup, u skladu s Pravilnikom o općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom. Pritom treća osoba može izabrati opskrbljivača električnom energijom te postaje privremeni krajnji kupac.
Promjena opskrbljivača
Krajnji kupac ima pravo promijeniti opskrbljivača u skladu s Pravilima o promjeni opskrbljivača i agregatora. Kupci iz kategorije kućanstvo imaju pravo na kolektivnu promjenu opskrbljivača u skladu s Pravilnikom o općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom.
Usporedba opskrbljivača
Kupci iz kategorije kućanstvo te kupci iz kategorije poduzetništvo (s očekivanom godišnjom potrošnjom manjom od 100.000 kWh) mogu usporediti ponude modela i tarifa opskrbljivača električnom energijom putem informativnog alata za usporedbu ponuda opskrbljivača, koji je dostupan na mrežnoj stanici HRVATSKOG OPERATORA TRŽIŠTA ENERGIJE d.o.o..
Krajnji kupci mogu koristiti i druge alate za usporedbu ponuda opskrbljivača za koje je HRVATSKI OPERATOR TRŽIŠTA ENERGIJE d.o.o. izdao znak pouzdanosti i na svojim mrežnim stranicama objavio poveznice na te alate.
Kvaliteta opskrbe
Kvaliteta opskrbe električnom energijom je pouzdanost napajanja i kvaliteta napona na mjestu preuzimanja, odnosno predaje električne energije te kvaliteta usluga korisnicima mreže.
Krajnji kupac koji je nezadovoljan kvalitetom usluge opskrbljivača ima pravo opskrbljivaču podnijeti prigovor, a koji je opskrbljivač dužan riješiti jednostavno, pravedno i brzo.
Žalbe i prigovori
U skladu sa Zakonom o tržištu električne energije, korisnik mreže kojem je odbijen ili ograničen pristup mreži ili je nezadovoljan uvjetima pristupa mreži može izjaviti žalbu Hrvatskoj energetskoj regulatornoj agenciji, a propisana je i zaštita od postupanja univerzalnog opskrbljivača ili zajamčenog opskrbljivača, operatora distribucijskog sustava te operatora prijenosnog sustava podnošenjem prigovora Hrvatskoj energetskoj regulatornoj agenciji u pisanom obliku.
Pravilnikom o općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom propisano da krajnji kupac može podnijeti prigovor na račune u roku od 20 dana od dana izdavanja računa, pri čemu se isti, u slučaju izdavanja jedinstvenog računa, podnosi opskrbljivaču, a opskrbljivač je dužan donijeti odluku o prigovoru u roku od 15 dana od dana zaprimanja urednog prigovora.
Pravo na žalbu, odnosno prigovor propisano je i pravilima o priključenju na distribucijsku, odnosno prijenosnu mrežu.
Ugroženi kupci električne energije
Kupci iz kategorije kućanstva koji imaju pravo na opskrbu u okviru univerzalne usluge i izaberu ili koriste po automatizmu taj način opskrbe te su od nadležnog tijela za socijalnu skrb ishodili odluku o statusu ugroženog kupca, imaju pravo na posebnu zaštitu u skladu s odredbama Zakona o tržištu električne energije i zakona kojim se uređuje energetski sektor te propisima o socijalnoj skrbi.
Uredbom o kriterijima za stjecanje statusa ugroženih kupaca energije iz umreženih sustava utvrđeni su kriteriji za stjecanje statusa ugroženog kupca energije iz umreženih sustava i način prikupljanja sredstava kako bi se putem socijalne potpore smanjilo siromaštvo energijom ugroženih kupaca.
Uredbom o mjesečnom iznosu naknade za ugroženog kupca energenata, načinu sudjelovanja u podmirenju troškova energenata korisnika naknade i postupanju Hrvatskog zavoda za socijalni rad propisana je visina naknade za ugroženog kupca energenata, način sudjelovanja u podmirenju troškova energenata korisnika prava na naknadu za ugroženog kupca energenata te postupanje Hrvatskog zavoda za socijalni rad vezano uz priznanje prava na naknadu za ugroženog kupca energenata.
Poremećaji na domaćem tržištu energije
Uredbom o otklanjanju poremećaja na domaćem tržištu energije se, zbog poremećaja na domaćem tržištu energije, uređuju posebne mjere za trgovinu električnom energijom, način i uvjeti formiranja cijena za određene kategorije kupaca električne energije, nadzor nad primjenom cijena određenih tom Uredbom te posebni uvjeti obavljanja energetskih djelatnosti. Posebne mjere su privremene i propisuju se za razdoblje od 1. travnja 2023. do 31. ožujka 2025.
Nadležno tijelo i propisi
Ulica grada Vukovara 78
10 000 Zagreb
+385 1 6106 111
Zakon o tržištu električne energije (NN 111/21, 83/23)
Uredba o izdavanju energetskih suglasnosti i utvrđivanju uvjeta i rokova priključenja na elektroenergetsku mrežu (NN 7/18)
Odluka o iznosu naknade za priključenje na elektroenergetsku mrežu i za povećanje priključne snage (NN 52/06)
Uredba o kriterijima za stjecanje statusa ugroženih kupaca energije iz umreženih sustava (NN 95/15, 31/22, 28/24)
Uredba o mjesečnom iznosu naknade za ugroženog kupca energenata, načinu sudjelovanja u podmirenju troškova energenata korisnika naknade i postupanju Hrvatskog zavoda za socijalni rad (NN 31/22, 104/22, 31/23, 28/24, 32/24, 104/24)
Uredba o otklanjanju poremećaja na domaćem tržištu energije (NN 31/23, 74/23, 107/23, 122/23, 32/24, 104/24, 132/24)
Hrvatska energetska regulatorna agencija
Ulica grada Vukovara 14
10 000 Zagreb
+385 1 6323 700
Pravilnik o općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom (NN 100/22, 134/24)
Metodologija utvrđivanja naknade za priključenje na elektroenergetsku mrežu novih korisnika mreže i za povećanje priključne snage postojećih korisnika mreže (NN 51/17, 31/18, 104/20)
Metodologija za utvrđivanje naknade za priključenje na elektroenergetsku mrežu (NN 84/22)
Pravila o promjeni opskrbljivača i agregatora (NN 84/22)
Metodologija za određivanje iznosa tarifnih stavki za zajamčenu opskrbu električnom energijom (NN 20/22)
Odluka o iznosu tarifnih stavki za zajamčenu opskrbu električnom energijom (NN 103/24)
Odluka o iznosu tarifnih stavki za zajamčenu opskrbu električnom energijom (NN 134/24) – stupa na snagu 1. siječnja 2025.
Pravilnik o uvjetima kvalitete opskrbe električnom energijom (NN 84/22)
Hrvatski operator prijenosnog sustava d.d.
Kupska ulica 4
10 000 Zagreb
+385 1 4545 111
Mrežna pravila prijenosnog sustava (NN 10/24)
Pravila o priključenju na prijenosnu mrežu (HOPS, 7/2023)
HEP-Operator distribucijskog sustava d.o.o.
Ulica grada Vukovara 37
10 000 Zagreb
+385 1 6322 111
Mrežna pravila distribucijskog sustava (NN 74/18, 52/20)
Pravila o priključenju na distribucijsku mrežu (HEP-ODS, 7/2023)
Pravila za razgraničenje potrošnje i očitanje brojila u postupku promjene opskrbljivača (HEP-ODS, 10/2016)
Datum ažuriranja: 12. prosinca 2024.
This post is also available in: English