Priključenje na plinski sustav
Na plinski distribucijski ili transportni sustav priključuje se građevina ili dio građevine (samostalna uporabna cjelina), u skladu s Mrežnim pravilima plinskog distribucijskog sustava, odnosno Mrežnim pravilima transportnog sustava. Građevina ili dio građevine mora zadovoljavati uvjete priključenja propisane Mrežnim pravilima plinskog distribucijskog sustava, odnosno Mrežnim pravilima transportnog sustava.
Za priključenje na distribucijski sustav nadležan je operator distribucijskog sustava (u Republici Hrvatskoj ih ima 27), a za priključenje na transportni sustav nadležan je operator transportnog sustava (PLINACRO d.o.o.).
Naknada za priključenje određuje se u skladu s Odlukom o naknadi za priključenje na plinski distribucijski ili transportni sustav i za povećanje priključnog kapaciteta i Metodologijom utvrđivanja naknade za priključenje na plinski distribucijski ili transportni sustav i za povećanje priključnog kapaciteta, a naknadu snosi investitor priključka ili vlasnik građevine.
Investitor priključka ili vlasnik građevine, ovisno o tome na koji sustav se priključuje, sklapa ugovor o priključenju s operatorom distribucijskog sustava, odnosno s operatorom transportnog sustava.
Opskrba plinom
U Republici Hrvatskoj trenutno dozvolu za opskrbu plinom ima 39 energetskih subjekata, od kojih je 13 opskrbljivača plinom koji pružaju opskrbu plinom u obvezi javne usluge u razdoblju od 1. listopada 2024. Krajnji kupac sklapa Ugovor o opskrbi plinom s izabranim opskrbljivačem u skladu s Općim uvjetima opskrbe plinom i uvjetima opskrbljivača plinom.
Promjena vlasništva
Prilikom promjene vlasništva građevine ili dijela građevine (samostalne uporabne cjeline) koja već ima priključak plina, novi vlasnik ima pravo sklopiti Ugovor o opskrbi plinom u svoje ime s opskrbljivačem plina uz predočenje odgovarajuće isprave o promjeni vlasništva. Razgraničenje potrošnje, odnosno očitanje stanja plinomjera suglasno utvrđuju dotadašnji i novi vlasnik građevine ili samostalne uporabne cjeline te ga dostavljaju opskrbljivaču plinom u skladu s Općim uvjetima opskrbe plinom.
Privremeni krajnji kupac (Prijenos ugovora o opskrbi plinom na treću osobu)
Krajnji kupac, u slučaju davanja građevine ili samostalne uporabne cjeline u najam ili zakup, može na određeno vrijeme, uz pristanak opskrbljivača plinom, na treću osobu prenijeti svoj ugovor o opskrbi plinom, u skladu s Općim uvjetima opskrbe plinom.
Promjena opskrbljivača
Svaki krajnji kupac ima pravo na slobodan izbor opskrbljivača plinom, što uključuje i pravo na promjenu opskrbljivača, u skladu s Općim uvjetima opskrbe plinom, a koja se provodi na temelju zahtjeva krajnjeg kupca. Zahtjev za promjenu opskrbljivača krajnji kupac podnosi novom opskrbljivaču, pisanim ili elektroničkim putem, na propisanom obrascu. Obrazac za promjenu opskrbljivača može se preuzeti na mrežnoj stranici HRVATSKOG OPERATORA TRŽIŠTA ENERGIJE d.o.o..
Usporedba opskrbljivača
Hrvatska energetska regulatorna agencija je, u skladu s Općim uvjetima opskrbe plinom, s ciljem poticanja učinkovitog tržišnog natjecanja i osnaživanja pozicije krajnjih kupaca, uspostavila Alat za usporedbu cijena plina kako bi se krajnjim kupcima olakšalo donošenje odluke o izboru opskrbljivača plinom, olakšala usporedba cijene plina i uvjeta opskrbe plinom, te olakšao pristup kontaktima opskrbljivača plinom. Alat za usporedbu cijena plina dostupan je na poveznici.
Kvaliteta opskrbe
Kvaliteta opskrbe plinom obuhvaća pouzdanost isporuke, kvalitetu plina i kvalitetu usluge, a prati se primjenom propisanih standarda kvalitete opskrbe, te ostvarenih pokazatelja kvalitete opskrbe.
Na zahtjev korisnika usluge ili krajnjeg kupca, radi neispunjavanja garantiranog standarda kvalitete opskrbe, operator plinskog sustava ili opskrbljivač plinom dužan je isplatiti nadoknadu, sukladno Tablici 2. iz Priloga 2. Općih uvjeta opskrbe plinom.
Žalbe i prigovori
Investitor priključka ima pravo izjaviti žalbu Hrvatskoj energetskoj regulatornoj agenciji na akt operatora distribucijskog sustava i operatora transportnog sustava, u skladu s Mrežnim pravilima plinskog distribucijskog sustava i Mrežnim pravilima transportnog sustava.
U skladu sa Zakonom o tržištu plina i Općim uvjetima opskrbe plinom krajnji kupac nezadovoljan postupanjem, odnosno poduzimanjem ili propuštanjem radnje opskrbljivača plinom ili operatora plinskog sustava na čiji je sustav krajnji kupac priključen, koja ima učinak na njegova prava, obveze ili pravne interese, a o kojima se ne rješava u upravnom postupku, ili kada je zakonom propisana sudska ili druga pravna zaštita, može opskrbljivaču plinom i operatoru plinskog sustava na čiji je sustav krajnji kupac priključen, izjaviti prigovor na njegov rad u pisanom obliku, sve dok traje radnja ili propuštanje radnje opskrbljivača plinom ili operatora plinskog sustava na čiji je sustav krajnji kupac priključen. Prigovor se podnosi opskrbljivaču plinom ili operatoru plinskog sustava na čiji je sustav krajnji kupac priključen. Ako po odluci opskrbljivača plinom ili operatora plinskog sustava na čiji je sustav krajnji kupac priključen nezadovoljna strana i dalje smatra da su joj postupanjem, odnosno poduzimanjem ili propuštanjem radnje opskrbljivača plinom ili operatora plinskog sustava na čiji je sustav krajnji kupac priključen povrijeđena prava ili pravni interesi, može radi zaštite svojih prava izjaviti prigovor Hrvatskoj energetskoj regulatornoj agenciji, sve dok traje radnja ili propuštanje radnje opskrbljivača plinom ili operatora plinskog sustava na čiji je sustav krajnji kupac priključen.
Ugroženi kupci plina
Krajnji kupci iz kategorije kućanstvo koji imaju pravo na opskrbu plinom u okviru javne usluge i izaberu ili koriste po automatizmu taj način opskrbe te su od nadležnog tijela za socijalnu skrb ishodili odluku o statusu ugroženog kupca imaju pravo na posebnu zaštitu u skladu s odredbama Zakona o tržištu plina, propisa kojim se uređuje energija i propisa kojim se uređuje socijalna skrb.
Uredbom o kriterijima za stjecanje statusa ugroženih kupaca energije iz umreženih sustava utvrđeni su kriteriji za stjecanje statusa ugroženog kupca energije iz umreženih sustava i način prikupljanja sredstava kako bi se putem socijalne potpore smanjilo siromaštvo energijom ugroženih kupaca.
Uredbom o mjesečnom iznosu naknade za ugroženog kupca energenata, načinu sudjelovanja u podmirenju troškova energenata korisnika naknade i postupanju Hrvatskog zavoda za socijalni rad propisana je visina naknade za ugroženog kupca energenata, način sudjelovanja u podmirenju troškova energenata korisnika prava na naknadu za ugroženog kupca energenata te postupanje Hrvatskog zavoda za socijalni rad vezano uz priznanje prava na naknadu za ugroženog kupca energenata.
Poremećaji na domaćem tržištu energije
Uredbom o otklanjanju poremećaja na domaćem tržištu energije se, zbog poremećaja na domaćem tržištu energije, uređuju posebne mjere za trgovinu plinom, način i uvjeti formiranja cijena plina, osiguravanje uvjeta za sigurnost opskrbe plinom za određene kategorije kupaca plina, te posebni uvjeti obavljanja energetskih djelatnosti plinom. Posebne mjere su privremene i propisuju se za razdoblje od 1. travnja 2023. do 31. ožujka 2025.
Nadležna tijela i propisi
Ulica grada Vukovara 78
10 000 Zagreb
+385 1 6106-111
Zakon o tržištu plina (NN 18/18, 23/20)
Uredba o kriterijima za stjecanje statusa ugroženih kupaca energije iz umreženih sustava (NN 95/15, 31/22, 28/24)
Uredba o mjesečnom iznosu naknade za ugroženog kupca energenata, načinu sudjelovanja u podmirenju troškova energenata korisnika naknade i postupanju Hrvatskog zavoda za socijalni rad (NN 31/22, 104/22, 31/23, 28/24, 32/24, 104/24)
Uredba o otklanjanju poremećaja na domaćem tržištu energije (NN 31/23, 74/23, 107/23, 122/23, 32/24, 104/24, 132/24)
Hrvatska energetska regulatorna agencija
Ulica grada Vukovara 14
10 000 Zagreb
+385 1 6323 700, +385 1 6323 777
Opći uvjeti opskrbe plinom (NN 50/18, 88/19, 39/20, 100/21, 103/22, 68/23)
Mrežna pravila plinskog distribucijskog sustava (NN 50/18, 88/19, 36/20, 100/21)
Metodologija utvrđivanja naknade za priključenje na plinski distribucijski ili transportni sustav i za povećanje priključnog kapaciteta (NN 48/18)
Odluka o naknadi za priključenje na plinski distribucijski ili transportni sustav i za povećanje priključnog kapaciteta (NN 108/22)
PLINACRO d.o.o. – Operator plinskog transportnog sustava
Savska cesta 88a
10 000 Zagreb
+385 1 6301 777
Mrežna pravila transportnog sustava (NN 50/18, 31/19, 89/19, 36/20, 106/21, 58/22, 9/24)
Popis svih operatora distribucijskog sustava u Hrvatskoj
Popis svih opskrbljivača plinom u Hrvatskoj
Datum ažuriranja: 12. prosinca 2024.
This post is also available in: English